อ้างอิง

มีข้อสงสัย เราตอบได้ตรงนี้

ทุกคำถามที่คุณนึกถึงก่อนเปิดบัญชีหรือก่อนฝากเงินครั้งแรก เราจัดไว้ให้ครบในหน้านี้ ตั้งแต่วิธีใช้ PromptPay ไปจนถึงขั้นตอนถอนเงิน หาคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

ครอบคลุมทุกขั้นตอนบัญชีอธิบายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPayตอบปัญหาที่พบบ่อยจริงอ่านได้บนมือถือ
th138 มีข้อสงสัย เราตอบได้ตรงนี้
ความน่าเชื่อถือ TH138

สิ่งที่เราดูแลให้คุณทุกครั้ง

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ข้อมูลการเงินและรหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ การฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ผ่านช่องทางที่ตรวจสอบได้โดยตรง ไม่มีขั้นตอนกลางที่ไม่จำเป็น ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางในประเทศ และทุกการถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติเสมอ

การเข้ารหัส SSL

ทุกหน้าและทุกธุรกรรมในบัญชีของคุณถูกปกป้องด้วย SSL ข้อมูลส่วนตัวและการเงินไม่รั่วไหลระหว่างการใช้งาน

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่ต้องผ่านตัวกลาง ยืนยันยอดได้ทันทีจากแอปธนาคารของคุณ

ยืนยันตัวตนก่อนถอน

ทุกคำขอถอนเงินผ่านการตรวจสอบบัญชีก่อนดำเนินการ เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถึงมือเจ้าของบัญชีเท่านั้น

ซัพพอร์ตในประเทศ

ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทย ติดต่อได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ไม่ต้องสื่อสารผ่านภาษาอื่น

th138 ทำความเข้าใจทุกขั้นตอนก่อนเริ่ม

ทำความเข้าใจทุกขั้นตอนก่อนเริ่ม

หน้านี้รวมคำตอบที่คุณต้องรู้จริงๆ ก่อนเริ่มใช้งาน th138 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครบัญชีครั้งแรก การยืนยันตัวตน หรือการเลือกช่องทางฝากเงินที่เหมาะกับตัวเอง ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ล้วนมีขั้นตอนไม่ซับซ้อน แต่รายละเอียดเล็กน้อยบางอย่างก็ควรรู้ไว้ก่อน เช่น ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่สมัคร และการถอนเงินจะผ่านช่องทางเดิมที่ฝากเข้ามา นอกจากเรื่องการเงิน คำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงเกมจากมือถือก็พบบ่อยไม่แพ้กัน ไม่ว่าจะอยู่ที่เชียงใหม่หรือกรุงเทพฯ คุณเปิดล็อบบี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม ฟีเจอร์ต่างๆ โหลดได้เต็มรูปแบบบนหน้าจอขนาดเล็ก และการฝากเงินก็ทำได้ระหว่างรออยู่ที่ไหนก็ตาม คำถามที่ยังค้างอยู่หลังอ่านหน้านี้ครบแล้ว ส่งหาทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เราเปิดให้

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ข้อมูลระบบ FAQ

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้ผ่าน th138

3 ช่องทาง
ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีทุกรายการ
มือถือ + เว็บ
เข้าใช้งานได้ทุกอุปกรณ์โดยไม่ต้องดาวน์โหลด
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยทั้งหมด
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางความช่วยเหลือบัญชีของคุณ

ถ้าคำถามที่พบบ่อยยังไม่ตอบโจทย์ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเรื่องบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และปัญหาเทคนิคโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันธุรกรรม PromptPay ที่ค้างอยู่ หรือการอัปเดตข้อมูลบัญชี ส่งข้อความหาเราได้เลย ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและเข้าใจขั้นตอนการชำระเงินในประเทศทุกรายละเอียด

Live Chat แชทกับทีมงานได้จากหน้าเว็บหรือมือถือ รองรับภาษาไทย เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนเรื่องบัญชีและการโอนเงิน
Line OA ส่งข้อความผ่าน Line เพื่อแจ้งปัญหาฝาก-ถอน หรือแนบสลิป SCB Easy และ Wallet เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ
อีเมลซัพพอร์ต ใช้สำหรับคำถามละเอียดเรื่องบัญชีหรือเอกสาร ทีมงานตอบกลับพร้อมรายละเอียดครบถ้วนทุกครั้ง

คำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด

รวมคำถามที่ได้รับจากผู้ใช้จริงเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงล็อบบี้บนมือถือ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางในหน้าติดต่อเรา ทีมงานพร้อมช่วยเป็นภาษาไทย

ใช้เบอร์โทรศัพท์ไทยและอีเมลในการสมัคร ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนไปที่เบอร์ที่ลงทะเบียน ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารในขั้นตอนแรก

เข้าเมนูฝากเงิน เลือก PromptPay แล้วสแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่แสดง ยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคาร ยอดจะเข้าบัญชีหลังระบบตรวจสอบสลิป

ได้ เลือก Wallet ในเมนูถอนเงิน กรอกหมายเลขกระเป๋าที่ผูกกับบัญชี ระบบจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่ง OTP ไปที่เบอร์ที่ลงทะเบียน ยืนยันแล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

เข้าผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้โดยตรง ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม ล็อบบี้ปรับหน้าจออัตโนมัติทั้ง iOS และ Android รวมถึงผู้ใช้ในเชียงใหม่และต่างจังหวัดที่เข้าถึงผ่านมือถือ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทย แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาเพื่อให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต